Rozliczenie za wodę i ścieki

Podstawą do naliczenia należności za zużytą wodę i/lub odprowadzone ścieki jest taryfa zatwierdzona decyzją Państwowego Gospodarstwa Wodnego „Wody Polskie” nr GL.RZT.70.18.2021 z dnia 8 kwietnia 2021 roku.

Ceny wody i ścieków w latach 2021-2024 (od 13.05.2021)

Rozliczenie następuje w cyklu miesięcznym na podstawie dokonanego odczytu wodomierza.

Odczyt wodomierza bez radiowego odczytu.

Odczytu stanu wodomierza dokonuje inkasent. W przypadku Państwa nie obecności w domu zgłoszenia stanu wodomierza można dokonać w następujący sposób:
1. przez internet poprzez specjalny formularz dla odbiorcy z wieloma wodomierzami
2. telefonicznie nr 693 021 020 (numer tylko dla połączeń głosowych, od poniedziałku do piątku, w godzinach 7:00-15:00)
3. osobiście w Biurze Obsługi Klienta
4. drogą mailową na adres odczyty@wodociagiraciborskie.pl
5. SMS nr 885 100 066 (numer tylko dla wiadomości tekstowych)

Informujemy także, że przedstawiciele Zakładu nie zależnie od formy odczytu (osobiście lub drogą radiową) mają prawo do kontrolnego sprawdzenia stanu wodomierza a także do jego wymiany (zgodnie z art.7 oraz w związku z art.28 Ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę)

Jak czytać fakturę? – opis głównych pozycji na fakturze

Jak można uzyskać informację o saldzie należności.

Każdy Klient może uzyskać informację o saldzie należności i zaległościach u pracownika BOK telefonicznie pod nr 32 4153033 wew. 204 lub 205 warunkiem jest podanie numeru nabywcy znajdującego się po prawej stronie faktury nad danymi adresowymi Klienta. W przeciwnym wypadku pracownik ma obowiązek odmowy udzielania informacji o saldzie z uwagi na ciążący na firmie obowiązek nałożony Ustawą o ochronie danych (z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. 1997 nr 133 poz. 883)